Avez-vous des difficultés à mettre les réseaux sociaux aux services de la croissance de votre marque ? Quel que soit votre objectif d’entreprise, les réseaux sociaux vous seront forcément utiles voir incontournables. Par contre les utiliser efficacement pour atteindre vos objectifs peut paraître difficile tant les tendances sur les réseaux sociaux évoluent rapidement.
Dans cet article, nous vous proposons 7 actions à exécuter absolument pour booster votre marketing sur les réseaux sociaux. À la fin de cet article, vous saurez exactement quoi faire pour mieux communiquer sur les réseaux sociaux. Prêt ? On y va !
Choisir les bons réseaux
Il existe des centaines de réseaux sociaux sur Internet. Et chaque jour de nouvelles plateformes apparaissent. Il est donc évident que vous ne pouvez pas être présents sur tous ces réseaux sociaux. Vous déployer sur toutes les plateformes serait non seulement coûteux pour votre budget et peut même être contre-productif puisque votre cible peut ne pas s’y trouver. Il est impératif de faire des choix.
Pour ce faire, une méthode pertinente pourrait être de vous référer à des critères comme le type de public qui compose le réseau social, son but, mais plus encore sa popularité auprès de la cible de votre entreprise. Si vous êtes dans l’industrie du divertissement par exemple, Tik Tok pourrait être une excellente plateforme, mais si vous êtes dans le B2B, vous ferez mieux de vous intéresser à LinkedIn.
Harmonisez votre identité visuelle.
Il est très important que les internautes puissent reconnaître vos marque sur toutes vos plateformes. Vous pouvez commencer déjà par utiliser le même logo pour la photo de profil de chaque plateforme.
Ensuite, pensez à adopter une charte graphique unique pour vos conceptions graphiques. Si vous variez trop les couleurs d’une création visuelle à une autre sur les réseaux sociaux, les internautes risquent de ne pas pouvoir vous y identifier rapidement à travers vos supports. On reconnaît par exemple Orange par les couleurs Orange et/ou noir présentes sur tous leurs visuels.
Développez votre voix.
De même que les internautes peuvent vous reconnaître sur les réseaux sociaux grâce à votre identité visuelle, ils peuvent vous identifier à travers votre façon d’écrire. Vous pouvez adopter une voix comique, pédagogique, etc. Ou encore un mélange de plusieurs styles.
MAIS ATTENTION, vous devez tenir compte de votre public et de comment vous souhaitez être vu par votre public. Par exemple, si vous avez un public constitué de chefs d’entreprises à qui vous proposez des services juridiques par exemple, vous adopterez un ton plus ou moins formel. Mais si votre public est constitué de jeunes à qui vous vendez des jeux, vous aurez besoin d’adopter un ton dans lequel ils se reconnaissent donc vous choisirez un ton moins formel.
Concentrez-vous sur votre sujet.
Ne parlez pas de tout ! Vous risquez de ne pas vous faire entendre. Votre entreprise poursuit un but précis en étant présente sur les réseaux sociaux. La trame principale de votre discours devra donc être ce sujet. Même si vous pouvez surfer sur certains sujets dans le cas de BUZZ par exemple, N’en faites pas trop.
Pour éviter de vous disperser, il est important de vous doter d’un calendrier éditorial dans lequel vous prévoyez ce que vous comptez poster au cours de la semaine. Cela vous permettra d’être plus organisé et de pouvoir mener un audit par la suite.
Mettez en ligne régulièrement des messages et des contenus intéressants et pertinents.
« Le contenu est roi » Billes Gates.
Dans l’animation des réseaux sociaux, cette citation prend tout son sens. Vous devez donc cherchez et partager du contenu qui intéresse vos cibles. Faites-le régulièrement. Ne faites pas le mort.
Avant de leur vendre quoi que ce soit, vos cibles doivent être convaincues de votre utilité pour eux. La vente se réalisera aisément dès qu’ils sont convaincus. Plus les utilisateurs des réseaux seront convaincus de la qualité du contenu que mettez à leur disposition, plus ils auront tendance à faire confiance à votre marque.
Pour commencer, vous pouvez utiliser la règle 80/20 par exemple (80 % de contenus éducatifs et 20 % de contenus de ventes). Veillez à ce que vos visuelles, photos et textes soient de qualités afin de refléter au mieux l’image de votre entreprise.
Interagissez avec vos abonnés.
Lorsque vous postez du contenu de qualité, il est évident qu’il aura des réactions : bienveillantes, mais quelques fois malveillantes. Il est important de répondre aux commentaires de vos abonnées. Vous pourrez ainsi répondre à leurs préoccupations et tissez un lien de confiance avec eux. Ceci facilitera l’adoption de votre entreprise.
Que faire des commentaires négatifs ? Vous pouvez saisir l’occasion d’un commentaire négatif pour mieux éclairer votre communauté sur certains points. Cela peut même rassurer certains prospects quant à votre capacité à être réceptif aux critiques. Si le commentaire est visiblement insultant, vous pouvez simplement le supprimer afin de garder votre espace saint.
Utilisez les avis clients.
C’est l’une des techniques les plus puissantes pour bâtir votre réputation et atteindre votre objectif marketing. N’hésitez pas à demander à vos clients leurs avis sur vos produits et services. Vous pouvez aussi leur demander de noter vos services sur les réseaux sociaux grâce aux espaces de notation dédiés. Vous pourrez ainsi utiliser ces retours positifs pour rassurer vos prospects indécis et attirer plus de clients.
Réussir à utiliser les réseaux sociaux pour booster son marketing en ligne n’est pas toujours évident. En mettant en pratique les conseils que venons de vous donner, vous améliorerez certainement votre marketing social média. N’oubliez pas : c’est en forgeant qu’on devient forgeron.
Tout ceci vous parait-il difficile à mettre en œuvre ? Ou souhaitez-vous faire accompagner par des professionnels pour obtenir de meilleurs résultats plus rapidement : contactez-nous.
DERA Abdoul Rachide Faichal
Chef de projet digital
